بازاریابی خدمات بانکی – بشلی – اکبری اصل – آیلار
45,000 تومان
| مشخصات کتاب | |
|---|---|
| ناشر | انتشارات آیلار – نشر اتحاد |
| مولف | علی سلیمانی بشلی – رضا اکبری اصل |
| تعداد صفحه | 242 |
| سال چاپ | 1394 |
| نوع جلد | شومیز |
| قطع کتاب | وزیری |
| مترجم |
ناموجود
مولف: انتشارات آیلارتوضیحات
بازاریابی خدمات بانکی – بشلی – اکبری اصل – آیلار
توضیحات
فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول: کلیات بازاریابی در بانک ها
فصل دوم: جایگاه یابی در بانکداری
فصل سوم: بخش بندی بازار و تعیین مشتریان هدف
فصل چهارم: بهبود کیفیت خدمات و انتخاب استراتژی بازاریابی
فصل پنجم: مدیریت ارتباط با مشتری
فصل ششم: تحلیل سکوت مشتری
فصل هفتم: باشگاه مشتریان
فصل هشتم: تحلیل رقبا و شناخت مزیت رقابتی
فصل نهم: فرآیند معرفی خدمات جدید
فصل دهم: تبلیغات در صنعت بانکداری
فصل یازدهم: بانکداری اسلامی
فصل دوازدهم: نما و فضای داخلی شعب
منابع
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.